Ik ben er inmiddels achter dat bij een bepaald persoon niet helemaal zo loopt als eigenlijk in het verleden gewend.
Dit wekte op een gegeven moment irritaties bij mijn klant op.
Dit was dus niet zo fijn.
Gelukkig is dit door een andere collega uiteindelijk na tevredenheid opgelost.
Sterke punten
Service gericht, en vakkundig
Verbeterpunten of tips
in mijn situatie iets beter luisteren naar de klant. (betreft 1 persoon)
Reactie Warmteservice.nl:
Beste,
Bedankt dat je dit met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat je ervaring niet liep zoals je van ons gewend bent en dat dit irritaties bij je klant veroorzaakte. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat een collega het uiteindelijk naar tevredenheid heeft opgelost. We nemen je feedback mee zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Klantenservice Warmteservice