Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid in de winkel. Ik werd snel geholpen, de service was uiterst vriendelijk en behulpzaam en er werd meegedacht.
Verbeterpunten of tips
Doordat het een tijdje stil bleef, was mijn insteek om langs te gaan en te kijken of het artikel al geleverd was in de winkel. Zo'n beetje op hetzelfde moment kwam het bericht dat het artikel er was. Ik was dus te ongeduldig. Een verbeterpunt kan zijn dat er wordt aangegeven hoe lang het gemiddeld duurt voordat het bestelde artikel in de winkel ligt. Dan weet de koper wat hij/zij kan verwachten.
Reactie Warmteservice.nl:
Beste van Bodegraven,
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat je zo vriendelijk en behulpzaam bent geholpen. Je tip over het aangeven van een gemiddelde levertijd nemen we zeker mee om de communicatie nog duidelijker te maken.
Klantenservice Warmteservice