Behoorlijk matig. Onduidelijke en onvolledige antwoorden op vragen online. Niet bereikbare klantenservice, waar ook niet intern naar doorgeschakeld kon worden.
Sterke punten
Goed aanbod
Verbeterpunten of tips
Weinig gedetailleerde info over producten. De tekst 'blabla kan afwijken van de afbeelding' is ronduit schandalig. Dan weet ik toch niet wat ik bestel? Klantenservice niet bereikbaar. Antwoorden via chat beperkt en enorm traag.
Reactie Warmteservice.nl:
Beste Jeroen,
Bedankt voor je uitgebreide feedback en voor het prettige gesprek dat we telefonisch hebben gehad. We begrijpen dat het frustrerend is als informatie niet duidelijk is en klantenservice lastig bereikbaar blijkt.
Je opmerkingen helpen ons om dit in de toekomst beter te doen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten via klantenservice@warmteservice.nl of bel ons op 088 - 5600 560. We staan voor je klaar!
Klantenservice Warmteservice