Vooraf telefonisch advies gevraagd. Daar de telefoonwacht niet met zekerheid de vraag over het artikel kon beantwoorden doorgeschakeld naar filiaal dat artikel in voorraad had (Breda).
Zij verzochten me mailtje met foto te sturen. Kreeg daarna heel snel antwoord.
Super hoe medewerkers meedenken en snel antwoord gaven. Deze klantgerichtheid verdient een pluim.
Sterke punten
Zou mooi zijn als er op de site meer info over artikel stond. In dit geval alleen foto van voorkant. Wat er verder al dan niet bij hoort staat nergens vermeld. In dit geval niet alleen het gefotografeerde front maar ook het achterliggende mechaniek. Beide had ik nodig.
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Warmteservice.nl:
Beste,
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat je onze klantgerichtheid en snelle reacties waardeert. We nemen je tip over de productinformatie op de site zeker mee om dit te verbeteren.
Klantenservice Warmteservice