Ik had een easydrain besteld via de website. Deze werd om tijd te besparen geleverd vanuit een filiaal. Helaas was de controle op het product niet helemaal goed gegaan. Maar 1 mailtje later met een snelle response was de oplossing dat ze een nieuwe gingen leveren en een retouretiket voor de eerste mee zouden leveren. Prima service! Zouden een hoop bedrijven iets van kunnen leren!
Sterke punten
snelle levering, uitgebreide communicatie over de status van de bestelling. Vriendelijke medewerker die mee denken via de chat
Verbeterpunten of tips
Iets zorgvuldiger bij de levering vanuit filiaal
Reactie Warmteservice.nl:
Beste Eric,
Bedankt voor je uitgebreide beoordeling. Jammer dat het product bij de eerste levering niet helemaal in orde was, maar fijn dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen met een nieuwe levering en retourlabel. Mooi dat je zo tevreden bent over onze service!