De artikelen die we besteld hebben waren niet compleet. de zwarte ring zat niet in de regelaar.
na telefonisch contact is het probleem niet opgelost, dus het artikel weer retour gestuurd.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Warmteservice.nl:
Beste,
Allereerst mijn excuses voor de ervaring die je hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om een niet compleet artikel te ontvangen en het gevoel te hebben dat je niet de juiste ondersteuning hebt gekregen. Dat is zeker niet de service die we willen bieden.
Ik ben blij dat we inmiddels al contact hebben gehad, en ik waardeer het dat je hierover met ons hebt gesproken. We nemen je feedback serieus en gaan ervoor zorgen dat we dit soort situaties in de toekomst beter kunnen afhandelen.
Ik hoop dat je, na het heroverwegen van je beslissing, alsnog vertrouwen hebt om bij ons een bestelling te plaatsen. Mocht je verder nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen.