Heb na bestellen het verkeerde product geleverd gekregen. Na contact is het juiste product is enkele dagen later alsnog nageleverd. Tegelijk kon met de meegeleverde retoursticker het foute product eenvoudig retour gestuurd worden. Jammer dat het enkele dagen extra duurde, maar een foutje kan gebeuren. Netjes afgehandeld op deze manier.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Bij de feedbackvragen is bij "Zou u dit product aanbevelen" de "Ja" reeds aangevinkt. Dat is nauwelijks te zien door de gebruikte contrastkleuren. Dat is niet netjes en hoort niet toegepast te worden bij het verzamelen van oprechte feedback.