Mijn ervaring was niet zo positief. Ik had o.a. twee dezelfde kraanrozetten besteld. Bij het afhalen op uw vestiging in Heerlen bleken het echter twee verschillende rozetten te zijn en omdat deze niet op voorraad waren moest er ?én nieuw rozet besteld worden. Ik stelde voor om mij deze rozet toe te sturen omdat het raar is dat ik wederom 15 km moest rijden voor een fout van Warmteservice. Dit kon alleen als ik de portokosten zou betalen en dat voor een rozet van € 3,50. Omdat Warmteservice mij dit niet als service kon toesturen moest ik wederom een dag later 15 km rijden. Ik vind dit niet zo’n geweldige warmteservice.
Sterke punten
Goede bestelmogelijkheid en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Service is in mijn geval niet goed. Dit ligt niet aan het personeel maar aan de mogelijkheden dat uw personeel heeft zoals het.moeten toepassen van portokosten als het een fout van Warmteservice betreft.