Heel matig. Na de betaling van mijn order gaf de webshop de melding dat de betaling was 'mislukt'. Echter zag ik - gelukkig voordat ik opnieuw ging betalen - in mijn bankapp dat het bedrag wel was afgeschreven. Direct contact opgenomen met de klantenservice (whatsapp). Zij gaven aan dat dit wel eens voor kan komen en dat het bedrag terug gestort zou worden. Maar vervolgens kreeg ik wel een bevestiging in de mail en later ook een bevestiging van de verzending. Pakket uiteindelijk ook gewoon binnen gekregen.
Sterke punten
Erg fijne webshop.
Verbeterpunten of tips
Sterkere klantenservice via whatsapp. Noem bijvoorbeeld even je naam als je een berichtje terug stuurt en controleer vooral goed de status van een order.