Prima ervaring met Warmteservice. Vaak ook prijstechnisch in orde. Wat ik erg jammer vindt is dat een eerdere verkregen korting van 5euro, na inschrijving nieuwsbrief, telkens niet inwisselbaar blijkt te zijn daar deze alleen geldig is bij besteding (online) van 50euro of meer. En dan te bedenken dat ik de afgelopen 3 maand voor ruim 850euro aan materiaal hier heb gekocht. Ook raar dat je bij telefonisch bestellen van een in mijn geval kleine 700euro in één aan materiaal helemaal geen korting krijgt en ook geen flyer met de 5euro aanbieding. Juist partikuliere klanten die veel besteden in je shop daar moet je gek mee zijn!
Sterke punten
Nette prijzen over het algemeen. Telefonisch altijd fijn geholpen en men is niet te beroerd om de gevraagde informatie te verstrekken. Ook fijn dat de factuur standaard per mail wordt toegezonden. Online bestelde producten zijn goed verpakt. Tevens heb Ik hier nog nooit producten ontvangen die niet aan de verwachtingen voldeden.
Verbeterpunten of tips
Geen korting geven na inschrijving nieuwsbrief maar korting geven obv puntensysteem. Des te hoger het bestede bedrag des te meer punten/korting je spaart. En dan geen voorwaarden stellen aan hoe te besteden. Ook korting geven bij telefonische bestellingen en zeker bij hoge bedragen. En als laatste punt; telefonisch bestelde goederen bijvoegen in klantaccount zodat e.e.a. is terug te zien op een nader moment. Altijd makkelijk.