Eerste contact: Man aan balie komt niet vriendelijk over. Prijs van internetbestelling was lager dan het uiteindelijke bedrag wat ik moest betalen.
Sterke punten
Snelheid van leveren.
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker benaderen van klant. Het af te rekenen bedrag wat wordt aangegeven op de site moet bekend zijn bij de vestiging waar het artikelen afgehaald en betaald moet worden.