We hebben 3 deuren incl. inmeten en monteren afgenomen van voordeeldeuren. Bij 1 van de deuren ontstond een scheur in het glas na 1 dag. Voordeeldeuren heeft die deur kosteloos geruild voor een nieuw exemplaar waar een productiefout erkend wordt. De kosten voor hernieuwde montage wil men niet in tegemoet komen. Afname van die dienst is wat ons betreft bij voordeeldeuren en niet bij de derde partij welke de werkzaamheden uitvoert. Dit is een integraal onderdeel van de dienstverlening en daarmee schiet voordeeldeuren voor ons dermate tekort dat wij dit niet kunnen aanbevelen.
Sterke punten
Gemak van bestellen en afnemen diensten in combinatie met snelle opvolging. (levertijd hadden we uiteraard liever korter gezien)
Reactie VoordeelDeuren.nl:
Bedankt voor je uitgebreide review.
We geven inderdaad garantie tot 10 jaar op deuren als deze zijn afgehangen en behandeld volgens de voorschriften.
Ontstaat er schade na montage van de deuren, geven wij geen garantie op de montage.
Erkennen van ruitschade is coulance en kan door vele oorzaken een gevolg zijn.