- Betere communicatie van opdrachten naar externe partijen en ook naar de klant!
- Vakmensen sturen die kennis van zaken hebben
- meedenken over een oplossing
- juist factureren (nu werd ik opgezadeld met factuur van storingsdienst terwijl ik die niet gebeld hebt maar de monteur zelf)
- toen extern bedrijf geweest is voor luchtkanaal reinigen hebben ze uiteindelijk geen werkzaamheden verrichten vanwege flexibele buizen waar ze niet mee mochten werken. Het was fijn geweest als Volta gebeld of gemaild had zodra ze hiervan op de hoogte gesteld waren.
- factuur moet ik nog ontvangen hoop dat dit goed gaat…
Kortom zeer ontevreden over de gang van zaken!!!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Slechte service en communicatie!!! Zijn in totaal 3 bedrijven geweest.
Ging vanalles mis en aan het einde van het verhaal is alleen de box vervangen en niet de complete reiniging, vervanging filters ed zoals afgesproken in de koopovereenkomst.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de medewerkers, maar daarmee is helaas alles gezegd
Reactie Volta NXT Ventilatie:
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. Het spijt ons om te horen dat het proces moeizaam is verlopen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en vinden het jammer dat dit in uw geval niet is gelukt.
We nemen uw ervaring serieus en willen graag kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u contact met ons willen opnemen via 088 027 8888? We helpen u graag verder.
We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.