Onderhoudscontract: heb zelf afspraak (en vervolgafspraak) moeten maken
Kunt u dit toelichten?
In weekeinde 5 x vergeefs gebeld met telkens 10 min. wachttijd; dus 24/7 bereikbaar klopt dan niet. Wel werd na weekeinde alert op digitale melding gereageerd.
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
bij storingen betere telefonische bereikbaarheid in weekeinde
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor het invullen van het reviewformulier.
Vervelend dat u verschillende keren heeft moeten bellen voor het doorgeven van uw storing.
In het weekend hebben we een minder aantal werknemers dan door de weeks.
Wij streven ernaar om alle klanten goed van dienst te kunnen zijn!