N/a
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Monteurs zijn behulpzaam, vriendelijk en werken netjes. Denken zelf in mogelijke oplossingen om problemen op te lossen.
Feedback voor Volta zelf is: De tijd die nodig is om de storing op te lossen in de nieuwe cv ketel duurde te lang waardoor we 3 dagen in de kou hebben gezeten.
29-12-2023 nieuwe CV ATAG plus warm water Intergas geïnstalleerd
8-1-24 aantal keren storing gehad in de nieuwe CV waarna die uitviel. Na contact met klantenservice zelf moeten vragen om een storings monteur dezelfde dag/avond te laten komen ipv de dag erna.
Monteur ontdenkt een installatie fout in de afvoer waardoor condens terugloopt in de cv ketel. Printplaat bleek doorgebrand te zijn zonder gelukkig verdere schade. Echter was een nieuwe printplaat niet op voorraad.
De storing kon dus op zijn vroegst 10-1-2024 opgelost worden als de printplaat geleverd zou worden.
10-1-2024 zelf gebeld met de klantenservice om na te gaan of er een monteur langs zou komen en om te vragen een half uur van te voren te bellen. Monteur belde half uur van te voren en heeft de printplaat alswel de afvoer vervangen waarna de storing verholpen was.
16-1-2024 factuur in de brievenbus maar nergens vermelding van tegemoetkoming van de dagen dat we in de kou hebben gezeten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket(aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
N/a