VOORRAAD HEBBEN!! Beter met klanten omgaan. Je meer inleven in de klant!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Niet! De monteur kwam in het weekend ivm geen warm water en verwarming(3 graden buiten). Gaf aan dat ketel aan vervanging toe was, lekte op meerdere plekken, was 10 jaar oud. Sensor niet op voorraad (wat ik echt heeeeeeeeeel belachelijk vind voor een bedrijf!!) daardoor zouden wij 4 dagen zonder verwarming en warm water zitten MET een kind!!. Ketel eraf gehaald, zelf een geplaatst, bel ik voor het contract te beëindigen na heeeel wat jaren, moet ik €300,- DEMONTERINGSKOSTEN betalen??! (Ketel is er al af!) belachelijk bedrijf. Meerdere keren gebeld. Klantenservice zegt lekker makkelijk “wij kunnen hier niks aan doen”. En dat snap ik, begrijp me niet verkeerd, maar zodra ik vraag me door te verbinden naar iemand die er wel iets aan kan doen word er gezegd dat dit niet kan.
NOOOOOOIT MEER VOLTA!! schaam jullie!!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Niks!!
Reactie Volta NXT cv-ketels:
Hartelijk dank voor uw reactie. Door uw ervaring te delen kunnen wij altijd blijven streven naar een betere dienstverlening. Wat vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid geholpen bent en u van ons geen inleving heeft ontvangen. Wij doen ons best om de klanten zo goed mogelijk te helpen en werken dagelijks aan onze klant tevredenheid. Wij zijn erg blij met u als klant en vinden het fijn dat u de tijd en moeite genomen heeft om een review te plaatsen!