Ik had van te voren gebeld voor een specifieke datum en tijdstip. Dat was geen probleem als ik dat maar aangaf in de aanvraag. Pas na ruim 2 dagen kreeg ik een bevestiging van de aanvraag die ik meteen ingevuld en terug gestuurd heb. Ik kreeg Niet de gevraagde tijd en volgens vliegexperience had ik binnen 3 dagen moeten reageren. Grote Onzin, ik heb op tijd alles betaald en ingevuld! Omdat het een verrassing was heb ik er geen punt van gemaakt.
De reactie snelheid is erg slecht en manier van communiceren laat zeer te wensen over. Bij het bezoek was het ontvangst en vertrek stond en erg norse en nare man ons te woord. Elke vraag was hem te veel en het liefst heeft hij dat je niets vraag, hij kon nog net mompelen dat hij van het vliegtuig verhuurbedrijf was en niet van vliegexperiense. Hij was van het verhuurbedrijf waar
De piloten daar in tegen zijn super! De rondvlucht ging perfect en uitleg prima. Dat maakt gelukkig veel goed.
Sterke punten
Piloten
Verbeterpunten of tips
medewerker van het verhuurbedrijf mag echt naar een klantvriendelijke en communicatieve opleiding.