Aankoop koningspinguïnknuffel goed verlopen: gemakkelijk te bestellen, correcte afhandeling financiële luik behalve dat ik de raad om bepaalde gegevens af te drukken, niet kon uitvoeren: het systeem blokkeerde elke keer opnieuw. bericht met daarin de koppeling om de verwerking van de bestelling te kunnen volgen en daar liep het niet meer zo vlot: ik kreeg niet de volgende werkdag een bericht, pas op de tweede werkdag na bestelling kon ik lezen dat de bestelling onderweg was met een zeer ruime uuraanduiding (een hele dag). Bij de levering belde de post aan maar heb ik vijf à tien minuten dienen te wachten terwijl de postman in de bestelwagen aan het rommelen was. Ik zou liever hebben dat de postman eerst rommelt en dan pas aanbelt. Het intikken van mijn gegevens en handtekenen is niet vlekkeloos verlopen. De bestelling zelf was niet beschadigd en voldeed aan de verwachtingen.
Sterke punten
bestelgemak, duidelijk en correct stappenplan
Verbeterpunten of tips
zicht op verloop verwerking en samenwerking met b-post + zie bij de beschrijving