De snelheid en punctualiteit van de customer support laat te wensen over. Zeer traag in antwoorden, als ze dan antwoorden totaal niet volledig waardoor meerdere mails moeten verstuurd worden.
Wat zijn volgens u de sterke punten van VehGro?
Het enigste wat de sterke punten zijn van Vehgro op dit moment is de prijs.
Reactie Vehgroshop.nl:
Beste Karlien de Voecht,
Bedankt voor je review. We hebben inmiddels contact met je opgenomen om de situatie toe te lichten. Onze excuses dat je de afhandeling als traag en onvolledig hebt ervaren.
We streven ernaar om binnen 1 à 2 werkdagen te reageren. In dit geval kwam er door een feestdag één extra werkdag bij. We begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen en nemen je feedback mee om onze communicatie en service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Vehgro