De verzending en het bestellen ging prima en ik werd ook goed op de hoogte gehouden van de status van de levering. Mn airhockey / pool-tafel kwam netjes op de afgesproken tijd aan. Ik heb de tafel in elkaar geschroefd en kwam er toen achter dat de motor van de airhockey blazer niet goed gemonteerd was. Daardoor deed de airhockey het niet. Ik heb gebeld en ik werd binnen een half uur teruggebeld door de technische dienst. De tafel weer open geschroefd en het bleek dat de blazer maar op twee schroef punten was vast gezet terwijl er 8 bevestigingspunten voor waren. Hierdoor was de motor los geschoten tijdens het vervoer.
Mij werd verteld dat dit een montage fout "af-fabriek" was, hier kan deze shop niets aan doen. Ik heb de motor vervolgens met eigen schroeven beter gemonteerd en hiermee het probleem verholpen. Ik kreeg excuses voor dit defect en ik zou wat leuke extraatjes (een fun puck)? toegestuurd krijgen. Die heb ik echter helaas nog steeds niet in huis.
Ik snap dat de verkoper niets kan doen aan dit probleem en de verkoper heeft ook meteen geassisteerd, dus dat is prima,.... maar het is toch best teleurstellend als je een dure tafel koopt en je bent de hele ochtend aan het schroeven en dat dan vervolgens blijkt dat'tie het niet doet.
Sterke punten
Je wordt goed op de hoogte gehouden en bij een defect werd ik meteen teruggebeld. Er werd me compensatie, in de vorm van wat extraatjes, aangeboden voor het defect maar dat heb ik helaas nog niet ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Als je iets beloofd doe dat dan ook meteen :) maar voor de rest ben ik tevreden.