Mijn pakket is relatief op tijd besteld, maar de leveringskosten waren zeer hoog.
TNT is geen betrouwbare partner, want het pakket zou zogezegd geleverd zijn maar het is nergens te vinden. Ik kan uw producten dus niet beoordelen. Bovendien krijg ik geen opvolging aan jullie kant, noch aan de kant van TNT over wat we nu gaan doen. Pakket is in elk geval hopeloos te laat, en ik wil het nu ook niet meer.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Moeilijk om te producten te beoordelen als ze niet aankomen. Als jullie met zo'n dure leveringsdienst werken, dan mag ik daar meer van verwachten als klant. Ik hoor ook niets meer van jullie na melding dat het pakket verloren lijkt te zijn gegaan. Ik krijg ook geen constructief voorstel tot oplossing.
Waarom zou u dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
zie hoger
Reactie Van Helden België:
Beste Maaike,
Excuses voor het ongemak. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is bezorgt. Helaas zijn er soms onvoorziene situaties bij de bezorgdienst. Onze medewerker heeft op meerdere momenten contact met u gehad, ook hebben ze de oplossing met u besproken en uitgevoerd. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Liza