Goede ervaring, enkel zeer jammer dat we ter plaatse bomen hebben geselecteerd na een rit van 2 uur vanuit België. En dan enkele maanden later krijgen we de melding, na zelf na te moeten vragen, dat de reservatieperiode verlopen is en dat 1 van de 2 geselecteerde bomen niet meer beschikbaar is. Reden: reservatie niet definitief bevestigd en dan verloopt het. Zou veel beter zijn dat er een proces is waarbij nog eens wordt nagevraagd bij de klant!
Reactie Van den Berk Boomkwekerijen:
Beste Jorge,
Bedankt voor je reactie. Vervelend dat het zo is gelopen, maar we nemen uw opmerking zeker mee in onze evaluatie. Bedankt voor het doorgeven. En nogmaals heel veel plezier met uw bomen.