Vallei Auto groep

Het proces is alles behalve soepel verlopen. Aangezien het hier om een elektrische occasion gaat verwacht ik van een VAG dat ze ook laten weten wat SOH van de batterij is. Nee, ik heb zelf DEKRA gebeld om batterijtest uit te laten voeren. Nadat DEKRA contact met verkoopadviseur heeft gehad hebben ze ene bericht gestuurd waarin staat wat de voorwaarden zijn op het moment dat de batterijtest moet worden afgenomen. Op het moment dat DEKRA kwam voor de batterijtest bleek dat er niet aan de voorwaarden is voldaan, namelijk de batterij was voor 100% opgeladen en dat mag max. 80% zijn. Nieuwe afspraak, extra kosten, gaf wel een mooi resultaat (99%) voor een e-auto van 4 jaar oud en nog geen 20.000km op de teller.
Waarna ik nog een tweetal keer met de verkoopadviseur heb gebeld (voicemail ingesproken) en gemaild maar kreeg moeizaam contact met de verkoopadviseur. Een van de vragen die ik had gesteld of de laatste versie van software (V3.7) was geïnstalleerd. Nadat ik een printscreen van een website had ontvangen waarin stond dat de laatste versie was geïnstalleerd en niet een foto van software versie van het scherm in de auto. Ging ik ervan uit dat de verkoopadviseur het goed heeft ingeschat. Wat blijkt nadat we de auto 21 februari 2025 hadden opgehaald kregen we de volgende dag melding in de auto update beschikbaar (V3.7). Normaliter is dit geen probleem maar ik kreeg de update niet uitgevoerd ivm melding "ruiten sluiten". Dit was de zoveelste tegenvaller dat ik heb gevraagd om de update bij VAG Nijmegen uit te laten voeren (goede ervaringen omdat Skoda Citigo e-iV daar ook in onderhoud is). Nu kan dit pas 18 april as worden uitgevoerd. Dus al met al een zeer slechte verkoop ervaring bij VAG Duiven.
Nu we de auto een paar weken gebruiken merken we dat bij iets te plots optrekken van de auto er een geluid te horen is alsof de aandrijving los zit. Ik ga dit melden op 18 april wanneer de update wordt gedraaid. Dan kunnen ze zelf luisteren en bekijken waar dit geluid vandaan komt en of er ergens nog een verborgen gebrek zit. Ben benieuwd of ik in dit proces wel netjes wordt geholpen. Wordt dus vervolgd....