De prijs-kwaliteitverhouding van uwBVoprichten.nl is zonder twijfel goed. Toch heb ik ervaren dat de klant onvoldoende wordt meegenomen in het proces. De gecommuniceerde opleverdatum blijkt in de praktijk nauwelijks waarde te hebben; hiervan wordt ogenschijnlijk eenvoudig afgeweken, waardoor deze datum feitelijk meer fictief dan verwacht is.
Hoewel de medewerkers mij steeds correct en professioneel te woord hebben gestaan, ontbreekt het aan transparante voortgangscommunicatie. Mijn aanbeveling is dan ook om klanten via het portal actief op de hoogte te houden van de status. Dit zou het proces aanzienlijk duidelijker en betrouwbaarder maken.
Reactie UwBVoprichten.nl:
Dank voor jouw genuanceerde beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de professionaliteit van de UwBVoprichen.nl medewerkers. Dank ook voor jouw goede suggesties om de communicatie te verbeteren. We nemen ze ter harte en gaan er graag mee aan de slag. Succes in ieder geval met jouw nieuwe bv!