Over het gehele proces was ik niet heel tevreden. Meermaals zelf moeten bellen om een status update te krijgen en het hele traject heeft ondanks dat ik er zelf behoorlijk achter aan heb gezeten ipv 10 ruim 17 dagen geduurd.
Kortom einddoel is behaalt maar ik heb betere ervaringen gehad met andere partijen
Reactie UwBVoprichten.nl:
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat u het proces als onvoldoende heeft ervaren en dat u zelf contact heeft moeten opnemen voor een update. Dat is uiteraard niet de ervaring die we u hadden willen geven.
We hebben uw dossier nogmaals bekeken en zien dat de conceptakten destijds tijdig per e-mail zijn verstuurd. Helaas lijkt het erop dat deze u niet goed hebben bereikt, waardoor er mogelijk onduidelijkheid over de voortgang is ontstaan. We begrijpen goed dat dit vervelend is en dat dit voor u tot onnodige onzekerheid heeft geleid.
Fijn om te lezen dat het uiteindelijke doel wel is bereikt. We waarderen uw feedback en nemen deze zeker mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.