Ik had op woensdag 31-1-18 een uitlaat ( einddemper )besteld er stond dat deze op voorraad was , prima dus deze besteld plus bevestiging materiaal.1-1-18 rond 17.00 uur een mailtje gekregen dat deze uitlaat niet op voorraad was en pas 7-2-18 geleverd kon worden.vreemd na een paar mail wisselingen kwam eruit dat ik een duurdere kon kopen die wel direct geleverd kon worden.daar was ik het niet mee eens.hun motto is voor 15.00 uur besteld volgende dag leveren.dus ik stelde voor de duurdere uitlaat te leveren op hun kosten , maar daar gingen zij niet in mee.er werd gezegd dat de uitlaat niet op voorraad was op de website maar als snelle levering stond dat betekent dat het onderdeel binnen 48 uur geleverd zou worden..maar er stond nog een woord bij ...na alle waarschijnlijkheid.. dus met dat woord komen zij ook weer onder de 48 uur uit...mijn tip bestel er niets een hoop woorden maar heel weinig daden ..beter koop iets bij mister auto iets duurder maar leveren altijd.het blijkt maar weer goedkoop is vaak duurkoop.....
Reactie UitlaatDiscounter.nl:
Hoi Iwan,
Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent . Hierbij nogmaals onze uitleg wat we ook een paar keer aan u aan de telefoon hebben uitgelegd. De screenshot die u stuurde van 'dat de uitlaat op voorraad was', is van een andere site dan onze site. Bij ons stond: Snelle levering. Levering doorgaans binnen 48uur. Dit wil dus zeggen dat de levering normaal gesproken binnen 48uur is. In uw geval duurder dit langer en daarom heeft u direct van ons een leverupdate gekregen met de nieuwe leverdatum. Indien u niet daarop kunt wachten dan kunt u gewoon de bestelling annuleren en dan krijgt u binnen enkele dagen het complete aankoopbedrag weer teruggestort op uw rekening.