Uiterst slecht!!! Onbeleefd persoon aan de telefoon gehad die niet mee wilde denken en met een omweg de schuld bij mij neerlegde!!!
Reactie UitlaatDiscounter.nl:
Beste Richie,
Allereerst excuses, ik heb onderzocht waar en wanneer er contact is geweest.
De collega die u heeft gesproken heeft u geprobeerd te helpen met de vraag die gesteld werd.
De vraag was wat de reden was van het nog geleverd hebben van het bestelde product.
Collega heeft aangegeven dat er een product miste in onze voorraad en dat uw bevestiging van de afleverdatum het volgende aangaf: Leverdatum volgt.
Dat komt voor bij een bestelling waarvan een product geen inzichtelijk levertermijn heeft. Echter heb ik vernomen van de collega dat u aangaf dat dit niet klopte.
Daar heeft mijn collega uitleg over gegeven, ik denk dat u dat ziet als onbeleefd en met een omweg de schuld bij u neerleggen. Dat is uiteraard nooit de bedoeling geweest.
Voor de collega in kwestie een leer moment om bij een eventuele volgende situatie een oplossing te zoeken in plaats van uitleg bieden omtrent het ontstane probleem.