Slecht, je wordt aan het lijntje gehouden, wees eerlijk zeg sorry uitlaat is er niet, duurt 4 dagen langer.
Nu een week later pas geleverd, na een hoop gebel en e-mails sturen, had allemaal niet nodig geweest.
eerlijkheid duurt het langst. zeg gewoon sorry manco duurt een week.
Reactie UitlaatDiscounter.nl:
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
We hebben het via de telefoon en email proberen uit te leggen:
U heeft op 19 januari een uitlaat gekocht. Wij hebben hem dezelfde dag aan de pakketdienst meegegeven. U heeft in uw email een track&trace gehad waarop te zien is dat de pakketdienst de uitlaat mee heeft meegenomen. (Laadscan depot en daarna COP). Helaas is de uitlaat in het COP kwijt geraakt. COP is het centrale punt van de pakketdienst waar alle pakketten s nachts komen en weer verdeelt worden over het land zodat het de volgende dag uitgeleverd kan worden. De uitlaat is na paar dagen zoek te zijn weer gevonden en op 26 januari uitgeleverd.
We hebben u dus absoluut niet aan het lijntje gehouden en vinden het ontzettend vervelend dat u zolang op de uitlaat heeft moeten wachten. Aangezien dit de fout van de koerier is hebben we hier ook een hartig woordje over gesproken zodat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Nogmaals excuses voor de lange levertijd.