De bezorger heeft het pakketje een aantal dagen later geleverd dan was beloofd. Het bedrijf er via bol.com op attent gemaakt en omgaand een nieuw exemplaar ontvangen, toevallig (?) op dezelfde dag dat de eerdere bestelling werd bezorgd. Na telefonische ruggespraak hoefde ik het tweede exemplaar niet terug te sturen, mocht daar iemand anders mee blij maken. En dat is uitermate goed gelukt!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, makkelijk toegankelijk via bol.com
Verbeterpunten of tips
Geen