Tuinplant.nl was niet bereid om mijn twee bestellingen samen te voegen, waardoor ik twee keer verzendkosten moest betalen. Bijzonder klantonvriendelijk ! Op mijn vraag waarom dat niet kon, werd geantwoord met een dooddoener. Deze conversatie ging per E-mail. Toen ik hun telefonisch benaderde, wou een andere medewerker er zich niet mee bemoeien, ik moest het maar afwerken met de persoon die mijn E-mail beantwoorde. Ik hoop nochtans dat mijn twee vruchtbomen en de Kiwistruik zullen gaan groeien. Van dit alles kreeg ik al een bijzonder naar gevoel.
Reactie Tuinplant.nl:
Beste Klant,
jammer dat u niet tevreden bent over onze werkwijze.
we hebben al geprobeerd contact met u op te nemen en hebben u hierbij proberen uit te leggen waarom dit helaas momenteel niet mogelijk is.
mocht u hier nog meer vragen over hebben dan horen we dit graag van u.
met vriendelijke groet,
Team Tuinplant.