Treppen Experte

Nach nicht mal 2 Jahren ist ein Riss in einer Stufe. Reklamation ist nicht Kundenfreundlich, anstatt auf eine Reklamation überhaupt einzugehen, wird nur ein Kostenvoranschlag in Höhe von ca20 % der ganzen Treppe gestellt. " Man ist sehr zuversichtlich, das ich den Kostenvoranschlag annehmen würde " Es wird geschrieben, das dies die Versicherung übernehmen könnte. Als ich darauf nochmal schrieb, das es sich um eine Reklamation und Garantie handelt, war eine Kommunikation sehr schwierig bis nicht möglich. Es wird hinausgezögert ... Dann möchte der Chef es sich ansehen, ok .. Nun geht das aber nur noch morgens um 7 oder 8 Uhr ... Nachdem ich sagte das ich dies um die Uhrzeit nicht kann und um einen Termin gegen Mittag bat. Ich soll einen Tag Urlaub nehmen, man würde auch bis Mai warten. So geht das nicht... Nun macht man mich darauf aufmerksam, dass niederländisches Recht gelten würde und von der 20 Jahren Garantie will man nichts wissen...