Verzending snel
Ontvangen cartridge's niet correct. Ipv zwart in de kit 2 blauw.
Bij poging 1 blauwe retour te sturen en 1 zwarte te krijgen veel gedoe met serie nummers poto's osturen etc etc ik ben 70 en geen key board jocky dus werk vriendelijker naar Uw klanten .
We zijn niet alle maal handig met foto's en pc's
Reactie Totaalinkt Shop:
Onze reactie:
Wij hebben per mail contact gehad met deze klant.
Meneer geeft aan een foutieve bestelling te hebben ontvangen, één van de toner dozen zou een andere kleur toner hebben bevat.
Hierop is door onze klanten service gevraagd om een foto van de ontvangen artikelen waaruit zou blijken dat er inderdaad een andere kleur toner in de doos zou zitten.
Uiteraard kan het voorkomen dat er een verkeerd artikel in een doos blijkt te zitten, echter blijkt het vaak om verkeerde interpretatie van het etiket op een product te gaan.
En is het derhalve niet nodig om producten retour te sturen.
De foto die deze klant wel heeft gestuurd betrof alleen een foto van de tonerdozen, welke verder niets zegt over de inhoud.
Hadden wij een foto ontvangen van het product in de verpakking, hadden wij kunnen vast stellen of het inderdaad in een verkeerde verpakking heeft gezeten en hadden wij dit kosteloos en direct voor deze klant kunnen oplossen.