Er was bij mijn bestelling een verschil in aantal in het magazijn waardoor er te wijnig is geleverd. Ik kreeg een mail waarin werd aangekondigd dat ik een nalevering kreeg. We zijn nu een week verder en niets meer van hun vernomen. Ondertussen had ik een nieuwe bestelling rechtstreeks geplaatst, waarbij ik helemaal geen info ontvang wanneer de goederen worden afgeleverd. Ik heb vandaag 2 maal gebeld en krijg een voicemail.
Sterke punten
assortiment
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid klantenservice en de comminicatie over bestellingen en naleveringen
Hoe de verzorging van de order ervaren
slecht, incompleet en wacht nog op info over 2e order
Hoe ons bedrijf gevonden
internet