Levering dag later dan volgens site, produkt slecht verpakt dus grote kans op schade. Retour verwerking zeer traag. Meedenkend met klant is er niet, komen ongeïnteresseerd over.
Sterke punten
Automatische reactie dat je vraag in behandeling is.
Verbeterpunten of tips
Verpakking van produkt, snellere verwerking van retourzending. Klant vriendelijkheid , komen zeer ongeïnteresseerd over.