In onze kubussen blijkt geen magneetje in te zitten terwijl in het voorbeeld dat ik van ze heb gekregen wel een magneetje zit. Ook kreeg ik de 5x5 cm kubus sample (met magneet dus) terwijl ik interesse had in de 6x6 of 7x7 cm.
Door het ontbreken van het magneetje valt de kubus steeds open ipv dat hij in een vierkant blijft staan.
Ik kreeg alleen een kort mailtje met als verklaring dat er is een verkeerde sample verstuurd, daar kunnen we het mee doen.
Sterke punten
Levertijd was ruim een maand sneller dan doorgegeven. Ook snelle reactie via de mail.
Verbeterpunten of tips
De communicatie zou echt beter kunnen. Ik heb nooit een officiële opdrachtbevestiging gekregen. Ook wat betreft de mogelijkheden voor het ontwerp hier heb ik echt om moeten vragen. Ik zou klanten geen sample meer sturen die niet overeenkomt met het uiteindelijke bestelde product. Ik vind het gewoon ronduit misleidend dat ik een ander product heb gekregen. Ook moesten we voorruit betalen ik snap nu waarom.