Mooi gespecialiseerd aanbod. Orderverloop kan beter
Sterke punten
Mooi assortiment met veel gespecialiseerde producten. Vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
- Bij vooruitbetaling via Ideal of dergelijk en een levering die even op zich laat wachten is het belangrijk dat er een pro-forma factuur wordt verstuurd naar klant. Jullie versturen de factuur pas ruim een week na levering, wat betekend dat de klant de order in zijn eigen administratie niet kan verwerken. Het sturen van een pro forma factuur bij vooruitbetaling met langere leveryijd is wenselijk.
- Bij vertraging van levering klant pro actief informeren.