Zeer slechte bereikbaarheid telefonisch helemaal niet, reageren niet op mail, niet op ingevuld vragen formulier terwijl wij toch echt een storing hebben in de bij Stokertje aangeschafte pellet kachel. Na het plaatsen van de Revieuw direct contact gehad met excuses voor late reaktie. Dat is Prima
Verbeterpunten of tips
Het had een goede indruk gemaakt als t stokertje ons als klant met een onderhoudscontract voor een Edil Kamin kachel eerder had geinformeerd dat zij dit jaar geen dealer meer zijn. Er is nu een afspraak gemaakt, dus hopelijk gaat dat uiteindelijk ook goed komen.