Geen goede ervaring met dit bedrijf. Afspraken voor controle voorafgaand aan de plaatsing zijn meerdere keren door hen afgezegd. Toen er uiteindelijk iemand kwam, werd er bij aankomst, na een inspectie van 1 minuut, gezegd dat er mogelijk asbest aanwezig was in de woning, waarna ze direct weer vertrokken. Daarna was het lange tijd onmogelijk om nog contact met ze te krijgen.
Omdat ik geen duidelijkheid kreeg, heb ik zelf een onafhankelijk asbestinspectiebedrijf ingeschakeld. Uit die inspectie bleek dat er géén asbest aanwezig is.
Daarnaast kwamen ze de eerste keer ook nog met de verkeerde kachel aan. Tot slot klopt de factuur niet en heb ik hier inmiddels drie keer over gemaild. Ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven het juiste bedrag direct te willen betalen zodra ik een gecorrigeerde factuur ontvang, heb ik hier zelf 4 keer navraag over moeten doen alvorens er een reactie kwam.
Uiteindelijk is de procedure netjes afgehandeld en is er excuus aangeboden door 't Stokertje. Overigens door een medewerker met wie ik nog nooit contact gehad had.
Sterke punten
Verkoper in winkel zeer vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven