Zeer goede communicatie.
Sterke punten
Men had opgemerkt dat ik meerdere pogingen had genomen om mijn online bestelling te betalen. Ik kreeg een keurige mail met de vraag of ik kon geholpen worden. Ik had een factuur toegestuurd gekregen en deze netjes betaald. Het verdere verloop betreft de levering naar België is prima verlopen. De kachel heb ik nog niet geïnstalleerd, maar dat gebeurt één van de komende dagen.
Verbeterpunten of tips
Als online betaalmethode ook de gewone payconiq of bancontact als aan de site toevoegen.
Reactie 't Stokertje:
Beste Ingrid,
Wat fijn om te lezen dat alles zo soepel is verlopen en dat je tevreden bent over ons contact en de levering naar België! Bedankt ook voor je tip over de betaalmogelijkheden, we gaan kijken hoe we dit nog makkelijker kunnen maken.
Veel succes met het installeren van je kachel! We zijn benieuwd naar een foto zodra hij brandt, dat maakt ons altijd extra blij.
Met warme groet,
't Stokertje