Slechte communicatie
Sterke punten
Mooie showroom
Verbeterpunten of tips
Een klanttevredenheid onderzoek sturen terwijl de order nog niet is afgehandeld. De communicatie is erg slecht. We hebben een aantal keer gebeld en worden maar niet terug gebeld. Steeds moet er weer overleg plaats vinden.
Reactie 't Stokertje:
Beste Janita,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je onze showroom mooi vindt.
Het spijt ons dat de communicatie rondom je bestelling niet goed verlopen is. Dit is uiteraard niet hoe we het willen en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. We nemen je opmerkingen serieus en gaan direct bekijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met warme groet,
't Stokertje