6 Mei melding gedaan van verkeerd geleverde artikelen, tot op heden nog steeds niet opgelost.
Sterke punten
Goede ervaring in de showroom
Verbeterpunten of tips
E-mail lezen alvorens te reageren. Technische kennis over seals, het geleverde glaskoord aanraden als waterdichte afsluiting hoort echt niet. Ik heb echt een heel slecht gevoeld gekregen over hoe de communicatie na de verkoop is gegaan.
Reactie 't Stokertje:
Beste Langeveld,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg vervelend is dat de melding van verkeerd geleverde artikelen nog niet is opgelost. Je had dit uiteraard sneller mogen verwachten. In sommige gevallen zijn we helaas afhankelijk van levertijden van leveranciers, en dat kan het proces vertragen. We snappen dat dit verwarring of frustratie kan oproepen over onze communicatie, en daar bieden we onze excuses voor aan.
Ook willen we graag toelichten dat glaskoord inderdaad níét bedoeld is als waterdichte afsluiting. Het zorgt voor een goede afdichting tegen rook en hitte, maar is niet waterdicht. Mocht dit anders zijn overgekomen, dan spijt ons dat. We doen in elk geval ons best om alles alsnog netjes voor je af te handelen.
Met warme groet,
't Stokertje