Ik zocht bepaalde onderdelen voor een houtkachel. Klantenservice gemaild, antwoord met een verkeerde tekening waar niet de goede onderdelen op stonden. Dan maar naar Joure. De aanwezige heren zijn niet van hun stoel geweest en waren niet geinteresseerd. Ze hadden geen telefoonnummer van de klantenservice...en konden niks voor mij doen, deden althans geen enkele moeite. Ik zal een nieuwe houtkachel aanschaffen, indien ik niet de onderdelen vind, maar NIET bij het Stokertje.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Genoeg
Reactie 't Stokertje:
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Helaas kunnen we geen gegevens vinden met het aangegeven e-mailadres. Graag ontvangen we van je met welke gegevens je contact met ons hebt opgenomen, zodat we dit kunnen onderzoeken en oplossen. Je kunt ons bereiken via klantenservice@stokertje.nl. We waarderen je hulp enorm!
Met warme groet,
't Stokertje