Telefonisch contact gehad over het defecte stofzuigersysteem. Aansluitend samen met de contactpersoon de juiste vervangende onderdelen online besteld zodat ik zeker wist dat ik het goede bestelde. Alle onderdelen waren op voorraad, 's middags besteld en de volgende dag al bezorgd. Top!
Pluspunten over dit bedrijf
Zeer klantvriendelijk. Luisteren goed naar het probleem. Ik werd snel en vakkundig geholpen. Fijn dat er werd meegedacht. Er werd geadviseerd een nieuwe motor te bestellen wat prima door onszelf te installeren was. Perfect dat er zo eerlijk wordt geadviseerd en dat je niet het gevoel krijgt dat je iets wordt aangesmeerd dat niet nodig is. Daar houden wij van!
Verbeterpunten of tips voor dit bedrijf
Het was nu niet nodig om de stofzuiger op te sturen, omdat wij dit prima zelf konden repareren. Ook gezien het feit dat mijn partner heel handig is. Maar het is voor een consument niet altijd eenvoudig zelf een dergelijke stofzuiger te demonteren en te repareren. Wellicht is een servicemonteur dan prettig, ipv het opsturen of afleveren van een unit.
Hoe heeft u ons gevonden?
Ik heb een BEAM stofzuigsysteem