Had nieuwe borstel nodig voor bepaald type, zeer snelle levering, te hoge leveringskosten, enkel te koop via online.
Bij levering bleek dit niet te passen gezien het type slang, een extra onderdeel moest besteld worden om te kunnen gebruiken, dit stond ergens vermeld op de site blijkbaar, (op de slang staat geen referentie of naam, kan dit checken). Het nog te kopen onderdeel werd weer besteld, wederom te hoge transportkosten die 140% duurder zijn dan het gekochte artikel!! De kosten werden hier verdeeld. Levering perfect.
Pluspunten over dit bedrijf
Zeer gemakkelijk te bereiken via alle kanalen, customer service optimaal luisterend en begrijpend, snelle levering,
Verbeterpunten of tips voor dit bedrijf
De leveringskosten zijn "way over the top", wisselstukken kunnen niet in fysieke winkel gekocht worden, bv de nieuwe parketborstel en aanpasbaar stuk hebben mij 61 euro gekost, het gaat hier om een plastiek ding, wat in de winkel 39 euro zou kosten. Daar word ik niet goed van...
Tip, duidelijk vermelden bij ieder artikel wat extra nodig opdat het "instapklaar" gebruikt kan worden.