Prima mailcontact vooraf met duidelijke antwoorden. Tijdens het orderproces had de communicatie wel beter gekund. Heb op vrijdag op half 10 ('s ochtends) besteld en via Paypal betaald. Via paypal een factuur ontvangen en dat was de enige communicatie. Opeens stond er maandag een pakketbezorger voor de deur. Een mail van stofzuiger.com dat de bestelling ontvangen was, zou prettig zijn. Daarnaast een mail om aan te geven dat er verstuurd is nog beter. Vooral aangeven wanneer het pakket bezorgd wordt (bijvoorbeeld via mail of bij de producten zelf) zou helemaal handig zijn. Nu stond de pakketbezorger voor niets voor de deur en dat het voorkomen kunnen worden.
Pluspunten over dit bedrijf
Vakmanschap
Verbeterpunten of tips voor dit bedrijf
Communicatie omtrent orderproces