Klantgerichtheid is perfect. Ook na een menselijke fout. Proficiat voor het ganse team.
Sterke punten
Bij het versturen is er een menselijk fout gemaakt waardoor wij stickers kregen die voor andere klant besteld waren. Bij telefonische contact name op vrijdagochtend heeft de dame er alles aan gedaan dat wij onze stickers DEZELFDE dag in herdruk kregen in België ... knap staaltje van klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Controleren of de "adressticker" op de juiste doos zit ... maar soms is er een foutje.
Reactie Stickerwinkel.com:
Bedankt voor deze mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat onze collega snel heeft kunnen schakelen en dat de stickers nog dezelfde dag opnieuw bij jullie in België zijn aangekomen. We geven het compliment met veel plezier door aan het hele team. Bedankt voor het vertrouwen!