Sterkado geeft door een eigen fout teveel punten, halen deze er daarna zonder enige berichtgeving af terwijl je wel al uit gaat van dat cadeau bedrag. Het was dat onze werkgever aan de bel had getrokken dat we een slechte excuus brief krijgen waarin staat de mensen die het nog wel ingewisseld hadden voor het terug was gezet geluk hebben gehad en de rest pech.
Reactie Sterkado:
Dank voor uw bericht.
Door een menselijke fout zijn er teveel punten toegewezen. Dit is direct opgemerkt en rechtgezet. Een aantal medewerkers had toen al besteld. We hebben besloten 'ons verlies' te nemen en de medewerkers hun (te grote) cadeau te laten houden. Tevens hebben wij netjes een brief opgesteld en gedeeld met uw werkgever.
Het feit dat wij uw collega's, die al besteld hadden, hun (te grote) cadeau laten houden, zou u ook als positief kunnen zien. U bent namelijk zelf niet benadeeld maar heeft gekregen wat uw werkgever u graag wilde geven als waardering voor uw inzet.
Als u nog vragen heeft wil ik u vragen te mailen naar het speciale mailadres dat we hebben geopend om vragen te beantwoorden.