Ster Kozijn

Schuifpui is heel mooi, het proces er naar toe was moeizaam en qua subsidie nog steeds onzeker.
- In alle gesprekken hebben we tripleglas besproken, 3 maanden later belde ik, een week voor levering, over de details voor de subsidie aanvraag, bleek er dubbel glas besteld te zijn. In eerste instantie kreeg ik meerdere malen te horen dat ik m'n handtekening eronder had gezet en dus akkoord had gegeven. De prijs was overigens wel op basis van triple glas. De rechtsbijstand gaf aan dat dit zonder twijfel om zogenaamde 'dwaling' ging, installateur is te allen tijde verantwoordelijk voor technische formulieren. Op de getekende offerte stond namelijk alleen 'schuifpui'.
- Eigenaar heeft daarna zelf terug gebeld en na uitleg van de situatie heeft hij nieuw glas besteld.
- De details van de subsidie aanvraag bleken niet geheel conform de richtlijnen van de subsidie. M.a.w. de vraag is of we officieel recht hebben op de subsidie, hiervoor ben je dus zelf verantwoordelijk!! Mijn tip is om dit goed uit te zoeken, te bespreken en een kopie van alle gespreksverslagen op te vragen voor tekenen van de offerte.
Mijn reden om SterKozijn wél aan te bieden: ze hebben alles goed opgelost, de pui zit er mooi in en de mannen hebben netjes gewerkt. Ook over de afhandeling verder is netjes gecommuniceerd. Daar kunnen veel bouw/installatie bedrijven wat van leren.