Direct bij het eerste telefonisch contact uitgenodigd om diezelfde middag nog langs te komen met de benodigde stukken. Na het inzien van de documenten werd mij op een duidelijke wijze uitgelegd wat mijn opties waren en de eventueel te ondernemen juridische stappen. Kort maar krachtig. Ik ben zeer tevreden.
Sterke punten
Kordaat optreden en heldere uitleg