Had met spoed een koerier nodig van Groningen naar Amsterdam, buiten reguliere openingstijden. Spoedkoerier heeft mij hierin uitstekend geholpen. Er werd snel geschakeld, professioneel gecommuniceerd en er werd direct iemand geregeld die de pick-up snel en efficiënt uitvoerde. Ook de aflevering op locatie verliep vlekkeloos. Zeer tevreden over de service en professionaliteit van dit bedrijf. Absoluut een aanrader — ik weet ze in de toekomst zeker weer te vinden!
Sterke punten
- Supersnelle reactietijd
- Duidelijke en professionele communicatie
- Flexibiliteit, ook buiten kantooruren
- Betrouwbare en zorgvuldige afhandeling van zendingen
Verbeterpunten op tips
Op de website wordt gecommuniceerd dat er binnen 45 minuten een koerier kan zijn voor een pick-up. In ons geval duurde dit (logischerwijs gezien de locatie in Groningen) wat langer. Geen groot probleem, maar het maakt de belofte op de website niet helemaal realistisch en zorgt ook voor een hogere prijs dan je aanvankelijk verwacht. Transparantie hierover zou een mooie verbetering zijn.
Reactie Spoedkoerier.nl:
Dankjewel voor je fijne review! Blij te horen dat we je zo hebben kunnen helpen, daar zijn we voor! Tot de volgende :)